Goed voorbereid kiezen

Veelgestelde vragen over steenovens en buitenkeukens

Van formaat en opstoken tot bereikbaarheid en service: hier vind je praktische antwoorden per onderwerp. Staat jouw situatie er niet tussen, dan denken we persoonlijk met je mee.

Kiezen

5 vragen
Waar begin ik bij het kiezen van een steenoven?

Begin bij wat je wilt bereiden, voor hoeveel personen je kookt en hoeveel ruimte er beschikbaar is. Meet daarna ook de route naar de tuin. Met die informatie kun je formaat, isolatie, gewicht en onderstel veel gerichter vergelijken.

Welke maat steenoven past bij mijn gebruik?

Kijk vooral naar het bakoppervlak en niet alleen naar de buitenmaat.

Wanneer is een geïsoleerde oven een logische keuze?

Kies voor een geïsoleerde steenoven als je urenlang wilt nagenieten van constante warmte, brood of stoofschotels wilt bereiden en ook in de winter wilt bakken met minder houtverbruik.

Kan een steenoven in een buitenkeuken worden opgenomen?

Ja, dat kan absoluut. Zorg wel voor een stevige, dragende ondergrond vanwege het gewicht en gebruik een veilig rookkanaal voor de afvoer.

Kan ik modellen en materialen in de showroom vergelijken?

Dat kan zeker! De showroom in Schaijk is op afspraak te bezoeken.

Product & gebruik

8 vragen
Hoe stook ik een nieuwe steenoven voor het eerst op?

Steek een nieuwe steenoven altijd heel rustig en geleidelijk aan. Volg hiervoor het meegeleverde stookschema om te voorkomen dat het materiaal door een te snelle temperatuurstijging gaat barsten.

Welk hout gebruik ik in een houtgestookte oven?

Ideaal: gedroogd eiken- of esenhout met minder dan 20% vocht

Ander gedroogd hout kan ook prima!

Hoe lang duurt het voordat de oven warm is?

Dat verschilt per model, isolatie, buitentemperatuur, vocht en manier van stoken. Kijk bij het gekozen model voor een realistische opwarmtijd.

Hoe controleer ik de temperatuur?

Dat kan gemakkelijk met de thermometer van Stookrijk, te verkrijgen in de webshop!

Kan ik meer dan pizza bereiden?

Jazeker. In een steenoven bereid je net zo makkelijk ambachtelijk brood, stoofschotels, ovenschotels, gegrild vlees, vis en zelfs desserts.

Zijn kleine haarscheurtjes normaal?

Steen, klei en andere minerale materialen zetten uit en krimpen door warmte. Kleine oppervlakkige haarscheurtjes kunnen daardoor bij normaal gebruik ontstaan.

Hoe maak ik de oven schoon?

Laat de oven volledig afkoelen en verwijder losse as met de scheppen set van Stookrijk. Gebruik geen agressieve reiniger op steen of een nog warme oven.

Hoe bescherm ik de oven tegen regen en vorst?

Zorg er altijd voor dat de oven droog blijft. Vocht dat in de stenen trekt kan bij vorst namelijk uitzetten, wat scheuren veroorzaakt.  

Gebruik een waterdichte afdekhoes van Stookrijk om je oven optimaal te beschermen tegen regen, sneeuw en vorst als je hem niet gebruikt.

Levering & bestellen

6 vragen
Hoe wordt een zware steenoven geleverd?

De leverwijze hangt af van model, gewicht, adres en bereikbaarheid. Daarom worden de losplek, doorgang, ondergrond, bochten, drempels en afstand tot de gewenste plek vooraf gecontroleerd door middel van een video.

Wat als mijn tuin alleen via een smalle doorgang of trap bereikbaar is?

Stuur de exacte maten en duidelijke foto’s van de volledige route. Afhankelijk van gewicht en situatie kan extra materieel, extra mankracht of een andere afleverplek nodig zijn. Laat ons de route beoordelen voordat je de levering vastlegt.

Kan Stookrijk ook helpen met plaatsing?

Zeker! Stookrijk gaat eigenlijk geen enkele uitdaging uit de weg en kan de plaatsing in principe altijd voor je realiseren. Onze plaatsingsdienst is al beschikbaar vanaf €100.

Welke leverings- en plaatsingskosten gelden voor mij?

Voor de levering en plaatsing geldt een vast tarief van €100 voor het laden, lossen en plaatsen van de oven. Daarbovenop komt €1 per gereden kilometer.

Waar vind ik het exacte gewicht en de afmetingen?

Gebruik de productspecificaties van het gekozen model; varianten en onderstellen kunnen andere maten of gewichten hebben. Ontbreekt een gegeven dat belangrijk is voor doorgang of fundering, vraag het ons dan voordat je bestelt.

Bestel ik direct online of vraag ik eerst advies?

U kunt direct online bestellen, maar het is vaak prettig om eerst advies te vragen zodat u 100% zeker bent van uw keuze.

Service

5 vragen
Wat doe ik als ik transportschade zie?

Maak direct duidelijke foto’s van verpakking, product en schade en meld het zo snel mogelijk met je ordergegevens. Gebruik of monteer het product niet verder wanneer dat de beoordeling of veiligheid kan beïnvloeden. We bekijken de schade en laten je weten hoe we dit oplossen.

Welke garantie geldt voor mijn aankoop?

U krijgt standaard 10 jaar garantie op de constructie van uw steenoven. Blijkt daar achteraf iets niet mee in orde te zijn, dan nemen wij dat volledig op ons.

Houd er wel rekening mee dat haarscheurtjes en barsten buiten de garantie vallen; deze ontstaan door de werking van het materiaal of verkeerd opstoken en zijn niet te voorkomen.

Zijn losse onderdelen en accessoires na te bestellen?

Ja, accessoires zijn na te bestellen, maar dat verschilt per onderdeel. Omdat pakketten groter dan 100 cm aanzienlijk duurder zijn om los te verzenden, raden wij altijd aan om meteen alles in één keer mee te bestellen zo betaalt u geen extra bezorgkosten.

Wat als ik de gebruiksinformatie niet meer heb?

Geen probleem! Neem gerust contact met ons op, dan leggen we het graag uitgebreid aan u uit.

Kan ik na aankoop nog advies vragen over gebruik of onderhoud?

Geen probleem! Neem gerust contact met ons op, dan leggen we het graag uitgebreid aan u uit.