Verzendbeleid

Verzendbeleid Stookrijk

Bij Stookrijk doen we er alles aan om jouw nieuwe aanwinst veilig en snel in je tuin te krijgen. Omdat onze steenovens en tuinhaarden robuuste producten zijn, werken we met gespecialiseerde transporteurs die ervaring hebben met zware goederen.

1. Bezorging en Levertijd

• Verwerkingstijd: Zodra de bestelling is geplaatst, bellen wij u binnen 1-2 werkdagen voor de exacte leveringstijd.

• Levertijd: Zodra we de datum samen hebben afgesproken, zorgen wij ervoor dat we er dan ook echt zijn met de juiste producten en een professioneel team.

2. Verzendkosten

Wij streven naar transparantie in onze tarieven:

• Accessoires: Voor kleine pakketten hanteren wij een standaardtarief van €8,95 binnen Nederland.

• Steenovens & Tuinhaarden: Vanwege het gewicht en de omvang worden deze op pallets verzonden. De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie.

3. De Levering & Bereikbaarheid (Belangrijk!)

Onze producten zijn extreem zwaar. Om een succesvolle levering te garanderen, vragen wij u rekening te houden met het volgende:

• Parkeren: Wij moeten met onze transportbus direct bij u voor de deur kunnen parkeren.

• Doorgang naar de tuin: Controleer vooraf of de doorgang naar de tuin breed genoeg is voor het bestelde model. Let op: Bij een pizzaoven van 100 cm moet de doorgang minimaal 105 cm breed zijn (vrij van obstakels zoals deurposten of regenpijpen).

• Niet toegankelijk? Indien wij het adres niet goed kunnen bereiken of de doorgang naar de tuin onvoldoende blijkt, zijn wij genoodzaakt de pizzaoven op de stoep achter te laten en te vertrekken. De verantwoordelijkheid voor de verdere verplaatsing ligt op dat moment bij de klant.

4. Vragen?

Heb je specifieke vragen over de bezorging van een bepaald model? Neem gerust contact met ons op.