Algemene voorwaarden

1. Productinformatie en Gebruik

• Natuurproducten: Onze steenovens zijn vervaardigd uit natuurlijke materialen. Kleine kleurverschillen of haarscheurtjes in de afwerking zijn inherent aan het ambachtelijke karakter en beïnvloeden de werking niet.

• Eerste gebruik: De klant is verantwoordelijk voor het correct 'inbranden' of droogstoken van de oven volgens de meegeleverde instructies om schade door vocht te voorkomen.

2. Prijzen en Betaling

• Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

• Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, Klarna, Creditcard of handmatige overboeking.

• Bij levering op afspraak dient de volledige betaling voldaan te zijn vóór of uiterlijk op het moment van levering (indien vooraf schriftelijk overeengekomen).

3. Annulering en Wijziging

• Omdat wij voor elke levering een professioneel team en transport inplannen, dient een wijziging in de leverdatum minimaal 48 uur van tevoren te worden doorgegeven.

• Bij een te late annulering of wijziging behoudt Stookrijk zich het recht voor om de gemaakte transportkosten in rekening te brengen.

4. Installatie en Plaatsing

• Stookrijk levert de producten tot in de tuin, mits aan de bereikbaarheidseisen (zoals vermeld in ons Verzendbeleid) is voldaan.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de stevigheid van de ondergrond waarop de oven wordt geplaatst. De klant dient zelf te zorgen voor een stabiele fundering die het gewicht van de oven kan dragen.

• Indien de doorgang niet aan de minimale eisen voldoet, wordt het product op de stoep geplaatst.

5. Garantie

Wij geloven in de duurzaamheid van onze producten. Daarom bieden wij u levenslange garantie op de essentiële onderdelen:

• Het deurtje

• Het rookkanaal

• Accessoires en overige onderdelen

 

• Schade door onjuist gebruik (zoals te snel opstoken), extreme weersinvloeden zonder beschermhoes of het gebruik van verkeerde brandstoffen valt buiten de garantie.

6. Aansprakelijkheid

• Stookrijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade aan eigendommen van de klant tijdens de levering, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld door ons team.

7. Vragen?

Heb je vragen over onze service of een specifiek artikel in deze voorwaarden? Neem dan contact met ons op via info@stookrijk.nl.